Devoluciones y desistimiento

Tu derecho de desistimiento: 14 días

Como consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú o la persona que indiques (distinta del transportista) recibáis el producto, sin necesidad de indicar el motivo.

Cómo ejercerlo

1. Comunícanoslo antes de que terminen los 14 días escribiendo a info@tappify.es, indicando tu número de pedido. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio: basta con una declaración clara. Te enviaremos un acuse de recibo.
2. Envía el producto a C/ Benasal, 2, Paterna (Valencia) en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación.
3. Los gastos directos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, utilizando el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que demuestres haberlo enviado, lo que ocurra primero.

Si el producto se ha manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podrás ser responsable de la pérdida de valor.

Programación de la tarjeta

La programación de la tarjeta con tu enlace de reseñas no impide el desistimiento.

Productos defectuosos

Si tu tarjeta llega dañada o no funciona, escríbenos a info@tappify.es con fotos en cuanto puedas. Tienes la garantía legal de 3 años y no te costará nada.

Modelo de formulario de desistimiento